欢迎您使用轨迹云印（杭州）智能科技有限公司（以下称为“我们”）的产品和服务！在使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读本协议，确保您充分理解和同意之后再开始使用。如对本政策有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。 您同意隐私政策表示您已了解应用提供的基本功能，以及基本功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息。开启附加功能、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。 一、信息收集及使用 为向您提供服务及优化服务质量，我们会基于以下目的，收集您在注册、使用我们的产品及服务时主动提供、授权或因为使用我们的产品及服务产生的下列信息： （一）注册轨迹云租账号 您注册并激活轨迹云租产品或服务的过程中，可能需要向我们提供相关信息，包括姓名、手机号、联系地址等个人信息；企业名称、地址、营业执照、统一社会信用代码、企业规模企业联系人信息（姓名、手机号、电子邮箱）等企业信息。 （二）我们在您使用产品或服务的过程中收集的信息 为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，了解产品或服务适配性、账号识别异常状态以及某些功能的需要，我们会收集关于您使用的产品或服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括： 1、企业业务信息：您提供的企业客户信息以及您通过注册、使用我们提供的产品及服务过程中，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式获取或处理的业务数据以及您提供的其他企业信息。 2、日志信息：当您使用我们的服务或查看由我们提供的内容时，我们会自动收集某些信息并存储到服务器日志中。此类信息包括：您对我们服务的详细使用情况，例如您的搜索查询内容；计算机日志信息，如您的访问日期和时间、您的操作记录等。 （三）应用权限申请与使用情况说明 1、拍摄照片和视频 名称：XAMERA 权限功能说明：使用摄像头拍摄，使用摄像头扫码 使用场景或目的：用于更换头像、上传人脸照片、发布信息时选择相册图片/视频消息；使用扫码功能。 2、读取或写入手机存储 （读取或写入存储空间/照片权限） 名称：READ_EXTERNAL_STORAGE 权限功能说明：提供读取或写入手机储存空间内数据的功能 使用场景或目的 ：允许App读取/写入存储中的图片、文件等内容，主要用于帮助您发布信息，在本地记录崩溃日志信息（如有）、清理卸载残留等或者读取图片二维码完成扫码功能 。 3、获取定位 名称：ACCESS_FINE_LOCATION 权限功能说明：通过全球定位系统（GPS）或网络位置信息（例如基站和WLAN）获取精准地理位置信息 具体使用场景：用于完成外勤打卡、安全保障、以及基于地理位置的服务（LBS）等相关功能 4、录音(使用麦克风权限) 名称：RECORD_AUDIO 权限功能说明：使用麦克风录制音频 使用场景或目的 ：用于拍摄视频并上传录制的视频作为附件等需要使用该权限的相关功能 5、拨打电话 名称: CALL_PHONE 权限功能说明：允许App直接拨打电话 具体使用场景：用于在App内直接拨打客户、供应商电话等 7、获取手机信息 名称：READ_PHONE_STATE 权限功能说明：提供读取手机设备标识等信息，请您放心该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息 具体使用场景：读取设备通话状态和识别码，识别手机设备ID，用于高德/百度地图的辅助定位 8、获取粘贴板（剪切）信息 权限功能说明：复制、粘贴操作 具体使用场景：编辑文本内容时进行复制、粘贴操作 （四） 为您提供附加服务 1、提供客服及争议处理： 当您与我们联系或提出问题处理、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账号及系统安全，我们需要您提供必要的用户信息以核验您的用户身份。 为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信通话记录及相关内容（包括账号信息、 订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息， 包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。 2、位置信息： 当您使用启用了定位功能的服务时，我们可能会收集并处理有关您实际所在位置的信息（例如移动设备发送的GPS信号）。 我们还可能使用各种技术进行定位，例如来自您设备的传感器数据就可以提供附近Wi-Fi接入点和基站的信息。 （五）为您提供安全保障 为提高您使用我们及我们合作伙伴产品或服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身、财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、 网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或本隐私政策、平台规则的情况， 我们可能使用或整合您的用户信息、订购信息、登录使用信息、设备信息、有关网络日志以及我们合作伙伴取得您授权或依法共享的信息， 来综合判断您的账号安全及经营风险、进行实名认证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。 （六）其他用途 1、若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些信息之前，您须确保您已经取得合法的授权。 2、若我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的用户信息，均会事先获得您的同意。 若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集您的信息， 并向您告知共享的信息内容，且涉及个人敏感信息、企业重要信息的，在提供给我们使用前需经过您的明确确认， 要求第三方对用户信息来源的合法性和合规性做出承诺。 如第三方有违反行为的，我们会明确要求该第三方承担相应法律责任； 同时，我们的团队对用户信息会进行安全加固（包括个人敏感信息、企业重要信息报备、加密存储、访问权限控制等）。 我们会使用不低于我们对自身用户信息同等的保护手段与措施对间接获取的用户信息进行保护。 二、信息的存储 （一）存储期限 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准： 1、完成与您相关的交易目的、维护相应业务记录，以应对您可能的查询或投诉； 2、保证我们为您提供服务的安全和质量； 3、您是否同意更长的留存期限； 4、根据诉讼时效的相关需要； 5、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。 在超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。 （二）存储位置 原则上，我们在中国境内产生或收集的个人信息，将存储在中国境内。我们会依照中国法律的要求，评估并尽最大努力确保您的个人信息得到与在中国境内足够同等的保护例如如，对跨境传输的信息进行加密传输、定期评估审计接收方的安全能力水平、签订数据处理协议等。 除以上情况外，如我们因其他业务需要，确需向境外传输您的个人信息，我们会遵循法律法规和监管部门的要求，在相关服务协议或特定功能页面授权协议中向您告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您可向境外接收方行使相关权利的方式和程序等事项，并取得您的单独同意（如适用）。在向境外提供您的个人信息前，我们会采取安全评估、进行个人信息保护认证或者按照国家网信部门制定的标准合同与境外接收方订立合同等措施，以符合向境外提供个人信息的法定条件。 （三）存储安全 1、数据保护技术措施 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如：我们会使用加密技术提高个人信息的安全性，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护。我们提供HTTPS协议安全浏览方式。我们使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击。我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。 2、数据保护管理组织措施 我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们设置了个人信息保护专职部门，通过培训课程和考试，不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。 3、个人信息安全事件的响应 如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。 三. 我们如何访问和管理您的信息 1. 在以下情况下，应您的请求，我们会删除您的信息，或按照适用的相关法律、法规及标准匿名化处理您的信息： （1）您主动注销账号； （2）如果我们终止服务及运营； （3）如果我们处理信息的行为违反法律法规或与您的约定； （4）依据相关法律法规及国家标准的规定，或依据政府部门、司法机关的要求必须予以删除，或您的信息存储期限到期。 当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储 您的信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。 2. 按照适用的相关法律、法规及标准，我们保障您对自己的信息行使以下权利： （1）如您对本《隐私及信息保护政策》有任何疑问，您有权按照第十一条的约定与我们联系。在核实您真实身份后，您有权查阅、要求 更正您或您监护的未成年人的信息、改变您授权同意的范围或删除您的个人信息。我们将在收到您请求后30日内或法律法规规定的期限内给出答复及合理解释。 （2）如我们因法律法规的要求，或者受技术所限，无法满足您的所有要求，我们仍会在合理的期限内答复您的请求，并给出合理解释。 四．管理你的个人信息 您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息： 1. 查询、更正、补充、删除您的个人信息：可通过（APP【我的】-【账号与安全】，及PC客户端）登录查询，修改更新个人信息，在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的要求： （1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规； （2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意； （3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定； （4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号； （5）如果我们不再为您提供产品或服务； （6）若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。 2.改变或撤回敏感权限： 你可以在【我的】-【系统权限管理】中，查看已授权的权限，点击【前往系统设置】跳转到设备本身的操作系统中，开启或关闭摄像头（相机）、存储（相册）、位置信息权限，改变授权范围或撤回你的授权。撤回授权后我们将无法收集与这些权限相关的信息，但不会影响我们此前基于你的授权而开展的个人信息处理。 如果您需要撤回其他数据或信息的授权，您可通过本隐私政策“五、联系我们”中披露的联系方式联系我们。 3.账号注销：您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您可通过以下方式自行操作：【我的】→ 【账号与安全】→ 【注销账号】。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。 五、联系我们 您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求： 如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过App中【我的】-【联系我们】与我们联系。 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼。